一、 百度文库内容介绍
百度文库是全球最大的中文文档分享平台，已收录有效专业文档1.98亿份。文档涉及教育、专业资料、实用文档、资格考试等领域；覆盖31个主流行业，共235个细分资料库，以及15个具有文库特色的在线专题库。资源由5000家专业学校与30万专业人士提供，在资源的生产上奠定了资源的权威性及广度。
Ø 适用对象
百度文库服务于全年龄段用户，其中教师、学生、研究员等教育行业人群占比50%以上。
Ø 收录情况
收录1991年至今逾1.98亿份文档。
Ø 唯一性
百度文库是应用型数据库，有别于传统文献资料库。
Ø 更新和滞后情况
每分钟更新，无滞后性；每日新增文档10万份。
Ø 撤销情况
撤销比例小于万分之一，保证数据库资源的使用稳定。
二、 用户服务
Ø 访问方式
用户可通过学校IP访问，对硬件环境无要求。
Ø 资源使用
支持在线预览全文、本地下载及二次编辑。
Ø 检索系统
用户可输入检索词，在所购买数据库范围内，进行实时检索，并可依据“相关性”、“上传时间”、“好评度”等因素将结果排序；
此外用户可根据资源所在分类及专业学校类型进行筛选，快速找到所需的资料。
检索界面简单易用，包含联想功能，有效提高用户查找效率。
百度文库检索技术是一款基于CRF算法分词、贝叶斯分类语言识别等机器学习理论、结合多种数据挖掘优化手段的智能化、可扩展、高稳定性的分布式海量数据检索引擎。
Ø 文档悬赏
文档悬赏功能是百度文库用户之间相互协作、实现资源共享的有效服务模式，可让用户快速获得所需文献。
Ø 用户帮助
百度文库提供在线帮助服务，实时为用户解决文档需求相关问题。
Ø 服务稳定
在教育网、公网均架设了服务器，保障用户平稳、顺畅使用。用户访问速度为100-200ms，服务器稳定性为99.999%，可支持5000万人同时在线。
三、 试用统计报告
试用时间：2021年1月1日——2021年12月20日
使用周期：354天
总体下载量：91642次
Ø 各分类文档累计下载次数统计
在各分类文档累计下载次数统计中：
教育相关资源占比70%，其中专业资料分类占比27%，教育分类占比33%，工学分类占比6%，其它占比较小。
Ø 各学科文档累计下载次数统计
在各学科类文档累计下载中：
文学相关文档下载占比29%，理学相关文档下载占比15%，教育学相关文档下载占比11%，其它学科相关文档下载占比较小。
Ø 各时段文档累计下载次数统计
高峰时间是每日07时至12时、13时至18时、19时至23时与学习时间一致；
而每日0时至7时，仍有少部分用户在使用百度文库查找资料。
Ø 试用期每日文档下载次数统计
每周使用趋势均为周一至周五下载量较高，周末下载量较低；
2021年11月24日下载量达到高峰；
Ø IP下载文档统计
共80个IP下载文档。
通过IP段0.0.0.0、60.6.238.3、60.6.238.22，下载文档量占比46%；
其中下载文档IP如下：
四、 服务说明
Ø 保证与承诺
百度文库保证数据的及时性，免费提供数据库数据更新服务。负责数据库产品使用期内的免费维护；
在使用过程中因数据库系统本身原因导致的异常和错误，百度文库提供免费修正和维护；
因非系统原因造成的异常与错误，百度文库根据情况尽可能地为采购方提供帮助。
Ø 技术支持
向校方提供邮件、QQ、电话等服务方式的咨询解答和技术支持服务。
Ø 对恶意下载等不合法使用的认定标准及处理方式
百度文库保证购买服务期间，用户可正常使用文档服务。如超过正常阅读速度，连续、集中、大批量下载文档，为保证用户正常使用，将紧急对该ip进行封禁操作，并导出全部下载数据提交校方进行严格处理。
Ø 使用统计
百度文库向校方提供使用期间文档下载明细日志。
Ø 资源存档
在采购服务期间内，百度文库以租用形式提供采购范围内全部资料和采购期间内更新的资料。
